FAQ

お問い合わせ関連

• お問い合わせメールに対する返信が届かない

通話・ルーム・フリースペース関連

• 応援とはなんですか？
• 聞き専（聞き専OK）とはなんですか？
• 「みんなのフリースペース」とは何ですか？
• 「読み上げくん」機能について
• 「寝かせる」とはなんですか？
• 「本日の進捗」機能について

61件の記事をすべて表示

ログイン関連

• ログアウト後、再度ログインができません
• ログアウトしたい
• 同じアカウントで、複数の端末にログインしたい
• ログアウトすると、アカウントのデータは消えてしまいますか？
• すでに登録済みのアカウントにログインしたい

アカウント関連

• 【Android】Twitter アカウントを使った新規登録や連携の操作中に途中で止まってしまう
• メールアドレスの登録・変更ができない場合
• エールポイントとはなんですか？
• 自己紹介を書くと、どこに表示されますか？どんなメリットがありますか？
• 機種変更をした場合、どうしたらいいですか？
• mocri のプロフィール（名前やアイコン画像）を Twitter のそれと同期させたい

21件の記事をすべて表示

友達関連

• 招待とはなんですか？
• 通報とはなんですか？
• 誤って通報してしまった。どうなってしまうのか？
• 検索をしても友達が出てこない
• 友達申請が届かない
• 友達申請を誤って削除してしまった相手に、再度友達申請を送りたい

16件の記事をすべて表示

動作環境関連

• iOS/Android公式アプリの推奨環境は何ですか？
• 海外（日本以外）でも使えますか？
• PC（パソコン）で使えますか？

端末の設定関連

• 【iOS】アルバムから画像選択時に一部またはすべての画像が表示されません
• iOS で通知の設定をしたいが、設定アプリに通知の項目がない。どうすればよいか？
• 端末の文字サイズ設定を変更すると、表示が崩れてしまいます
• iOS で通知のプレビューが表示されません
• 携帯電話回線（モバイルデータ通信）で利用できません

障害関連

• データベース障害による一部登録情報消失のご報告とお詫び

その他

• Google Play ストアアプリから最新バージョンにアップデートできない
• メンテナンス中と表示されますがどうしたらいいですか？
• iPad でボタンや入力フォームが画面外にはみ出ている・画面が真っ白になっていて操作ができないなど、正常に操作できないことがある
• iOS で mocri を使おうとしたら、アップデートをしろという画面が出ました。しかし、アップデートができないのですがどうすればいいですか？
• 意見や要望を伝えたい
• mocri に Twitter で登録したら、Twitter からログインに関するメールが来た