mocriプレミアムを解約するためには、解約手続きが必要です。
アプリをアンインストールしても、mocriプレミアムは解約されません。
お客様ご自身でApp StoreまたはGoogle Play ストアから解約していただく必要があります。
mocriのブラウザ版からクレジットカードを使用して登録した場合は、アプリには解約ボタンは表示されません。登録時と同じくブラウザ版から解約していただく必要があります。
解約する場合は、利用資格の有効期間が終了する24時間以上前に自動更新を解約してください。
自動更新は、有効期間の終了後24時間以内に行われます。
解約手順は、それぞれ以下をご確認ください。
◆iOS（App Store）の解約方法
mocriアプリから解約する
1. マイページから設定アイコンをタップ
2. ［登録状況］をタップ
3. ［解約］をタップ
4. サブスクリプションの画面が表示されたら［mocri］をタップする
※［mocri］が表示されない場合、サインイン中のApple IDではmocriプレミアムの登録がありません
5. ［サブスクリプションをキャンセルする］をクリック
6. 「キャンセルの確認」画面で［確認］をタップ
設定アプリから解約する
1. 端末のホーム画面で［設定］をタップ
2. 設定画面上部のApple IDをタップし、［Apple IDを表示］をタップ
3. ［登録］または［サブスクリプション］をタップ
4.［mocri］をタップ
5. ［サブスクリプションをキャンセルする］をタップ
6. 「キャンセルの確認」画面で［確認］をタップ
◆Android（Google Play ストア）の解約方法
mocriアプリから解約する
1. マイページから設定アイコンをタップ
2. ［登録状況］をタップ
3. ［解約］をタップ
4. Google Play ストアのmocriページで［定期購入を管理］をタップ
※定期購入一覧に「mocri」が表示されない場合、ログインしているGoogleアカウントでは現在mocriプレミアムへの登録がありません
5. mocriをタップ
6. ［定期購入を解約］をタップ
Google Play ストアから解約
1. Google Play ストアを起動する
2. 画面上部のメニューボタンより［定期購入］をタップ
3. mocriをタップ
4. ［定期購入を解約］をタップ
◆ブラウザ版の解約方法
PCからの解約
- https://mocri.jp/login よりログインし、左メニュー上部にある設定アイコンをクリック
- ［登録状況］をクリック
- ［解約］ボタンをクリック
- 「本当にmocriプレミアムを解約しますか？」画面で［解約］ボタンをクリック
スマートフォンからの解約
- https://mocri.jp/login よりログインし、左上のメニューボタンをタップ
- 画面上部の歯車ボタンをタップ（この際、メールアドレス設定の画面が表示されることがありますが、左上の「<」ボタンを押すと閉じることができます）
- メニューをスクロールダウン
- mocriプレミアムの設定をタップ
- [登録状況]をクリック
[解約]ボタンをクリック
「本当にmocriプレミアムを解約しますか？」画面で［解約］ボタンをクリック
◆解約完了の確認方法
登録状況画面で「解約済み」という表示が出ていたら解約完了です。
解約とは、次回以降の自動更新をやめることをいいます。
解約した場合、利用資格が無効になるのは、現在の利用資格の有効期間が終了してからになります。
※実際に無効状態が反映されるまでに数日かかることがあります。
利用資格が無効になるまでの間は、mocriプレミアムのサービスを利用することができます。